Principi kvalitete

  1. Organizacija orijentirana na kupce
  2. Vođenje uvažavanjem svih zainteresiranih strana
  3. Uključivanje zaposlenika
  4. Procesni pristup
  5. Sustavni pristup upravljanju
  6. Neprekidno poboljšanje
  7. Činjenični pristup odlučivanju
  8. Uzajamno korisni odnosi sa dobavljačem
 
Copyright © 2017 Zračna luka Franjo Tuđman Zagreb