Potrebna vam je posebna pomoć tijekom putovanja?
Ako vam je potrebna posebna pomoć prilikom putovanja, važno je da je zatražite unaprijed - najkasnije 48 sati prije planiranog leta.Potrebno je da se obratite izravno svom zrakoplovnom prijevozniku, putničkoj agenciji ili tour operatoru prilikom kupnje zrakoplovne karte kako bi vam se pravovremeno osigurala potrebna pomoć i omogućilo sigurno, udobno putovanje.
PRM kutak na Zračnoj luci Franjo Tuđman
Na 2. katu putničkog terminala - Odlasci, u neposrednoj blizini glavnog ulaza, uređena je nova čekaonica namijenjena putnicima s invaliditetom i poteškoćama u kretanju (PRM).
Putnici koji putuju unutar PRM kategorije - uz obveznu prethodnu najavu prilikom kupnje karte ili najkasnije 48 sati prije leta - po dolasku u terminal trebaju zatražiti pomoć pritiskom na komunikacijsku tipku na totemu smještenom na ulazu u ovu čekaonicu. Nakon što ostvare komunikaciju, članovi osoblja će ih preuzeti te im pružiti svu potrebnu pomoć i pratnju do ukrcaja, osiguravajući sigurno, udobno i nesmetano putovanje.
Često postavljena pitanja
Koji dokumenti su mi potrebni za putovanje?
Vaš upit se odnosi na poslove MUP-a pa sugeriramo da njih izravno kontaktirate.
Potrebni putni dokumenti / Vize
Potrebni putni dokumenti / Vize
Koliko ranije je potrebno doći u zračnu luku prije leta?
Preporučeno vrijeme dolaska u zračnu luku za letove unutar RH je 90 minuta, a za sve ostale letove 120 minuta prije predviđenog vremena polijetanja zrakoplova.
Na koji način je moguće dobiti pomoć i asistenciju prilikom putovanja starije osobe ukoliko putuje bez pratnje?
Moguće je zatražiti i osigurati takvu vrstu pomoći. Prijavu vršite prilikom rezervacije karte, izravno kod zrakoplovnog prijevoznika.