1. PODACI O VODITELJU OBRADE I SLUŽBENIKU ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA
Međunarodna zračna luka Zagreb d.d. (MZLZ) je društvo koje upravlja Zračnom lukom Franjo Tuđman (ZAG) i voditelj je obrade Vaših osobnih podataka. Za sva pitanja u vezi s obradom Vaših osobnih podataka možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu osobnih podataka na sljedeće kontakte:
e-mail: DPO@zag.aero ili
adresa: Ulica Rudolfa Fizira 1, p.p. 80, 10 410 Velika Gorica
2. SVRHA I PRAVNA OSNOVA OBRADE OSOBNIH PODATAKA
MZLZ obrađuje samo one osobne podatke koji su joj nužni i koji su pribavljeni u okviru poslovnih aktivnosti, a radi sljedećeg:
Ako ćemo Vaše osobne podatke obrađivati u svrhe koje nisu opisane u ovoj Politici privatnosti ili izvan svrhe za koju ste dali privolu, prije takve obrade pružit ćemo vam informacije o toj drugoj svrsi i sve druge relevantne informacije o obradi.
3. OBRADA OSOBNIH PODATAKA - KONTROLA UKRCAJNIH PROPUSNICA
Vaše osobne podatke s valjanih ukrcajnih propusnica prikupljamo i obrađujemo u svrhu vršenja kontrole pristupa štićenoj strani zračne luke i upućivanja na daljnji tjelesni sigurnosni pregled onih putnika koji posjeduju valjanu ukrcajnu propusnicu. Osobne podatke s valjanih ukrcajnih propusnica prikupljamo i obrađujemo radi sigurnosti i zaštite civilnog zračnog prometa te se obrada osobnih podataka temelji na zakonskoj obvezi MZLZ-a koja proizlazi iz sljedećih propisa:
Skeniranjem valjanih ukrcajnih propusnica od putnika prikupljamo podatke koji su sadržani na ukrcajnoj propusnici (ime i prezime, broj leta, destinacija, broj ukrcajne propusnice) te navedene podatke koristimo:
Osobne podatke dobivene ovom obradom čuvamo maksimalno 12 mjeseci od datuma njihovog primitka ili dulje u slučaju vođenja sudskog spora gdje se koristi osobni podatak dobivan ovom obradom.
4. OBRADA OSOBNIH PODATAKA PUTEM VIDEONADZORA
MZLZ i društvo HAVAS - Zemaljske usluge d.o.o. (dalje u tekstu zajedno: MZLZ) prikupljaju i obrađuju vaše osobne podatke korištenjem sustava video nazora koji bilježi podatke o izgledu i kretanju osoba i stvari.
Obrada osobnih podatka korištenjem sustava video nadzora temelji se na legitimnom interesu MZLZ-a te na zakonskoj obvezi MZLZ-a koja proizlazi iz sljedećih propisa:
Opseg prikupljanja i daljnja obrada osobnih podataka korištenjem sustava video nadzora je ograničena na:
5. OBRADA OSOBNIH PODATAKA-PRIGOVOR POTROŠAČA, UPITI KORISNIKA
MZLZ i društvo HAVAS - Zemaljske usluge d.o.o. (dalje u tekstu zajedno: MZLZ) prikupljaju i obrađuju vaše osobne podatke putem službene web stranice ili putem pisanog obrasca na kojima putnici/posjetitelji imaju pravo uputiti svoj prigovor na određene usluge pružene od strane MZLZ-a ili putem koje posjetitelji/putnici imaju pravo uputiti određeno pitanje ili sugestiju MZLZ-u.
Osobne podatke koje MZLZ ovim putem prikuplja su ime i prezime, e-mail adresa i adresa stanovanja. MZLZ osobne podatke koristi isključivo u svrhu obrade prigovora - pripreme odgovora.
Ova obrada osobnih podatka temelji se na zakonskoj obvezi MZLZ-a koja proizlazi iz Zakona o zaštiti potrošača.
Osobni podaci dobiveni ovom obradom MZLZ bit će pohranjeni maksimalno 5 godina od datuma njihovog primitka, ili dulje u slučaju vođenja sudskog spora gdje se koristi osobni podatak dobivan ovom obradom.
MZLZ može osobne podatke prikupljene u ovu svrhu podijeliti sa svojim podizvođačima koji obrađuju osobne podatke u ime i za račun MZLZ-a. Tamo gdje je takvo dijeljenje osobnih podatka učinjeno, MZLZ će osigurati da takvi podizvođači slijede iste mjere zaštite vaših osobnih podataka, kao i MZLZ.
6. OBRADA OSOBNIH PODATAKA U ODNOSU NA SNIMANJE TELEFONSKIH RAZGOVORA PRILIKOM KORIŠTENJA KONTAKTNOG CENTRA ZA UPITE KORISNIKA
MZLZ prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke prilikom snimanja telefonskih razgovora kada nazovete broj našeg kontaktnog centra. Obrada podataka temelji se legitimnom interesu voditelja obrade podataka u svrhu odgovaranja na upite korisnika. Voditelj obrade osigurava da nema nepotrebnog prikupljanja podataka, te osigurava kontinuirano brisanje razgovora koji više nisu potrebni.
Osobni podaci koji se obrađuju odnose se na sljedeće kategorije podataka: ime, prezime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa, audio snimke ostvarenih interakcija s agentima te zapisi o odgovorima korisnika.
MZLZ koristi podizvođača koji održava sustav pohrane podataka kontaktnog centra.
Osobne podatke dobivene ovom obradom MZLZ čuva do 30 dana od dana pohrane podataka kontaktnog centra, osim u slučaju kad je kapacitet medija pohrane popunjen, u kojem slučaju će se čuvati kraće od 30 dana. Iznimno, čuvanje snimka razgovora duže od 30 dana moguće je u slučaju vođenja sudskog ili sličnog spora gdje se koristi osobni podatak dobiven ovom obradom.
7. OBRADA OSOBNIH PODATAKA-SUSTAV ZA PREPOZNAVANJE REGISTARSKIH OZNAKA (LPR SUSTAV)
Osobne podatke korisnika parkirališta za putnike i posjetitelje te zonu kratkotrajnog zaustavljanja na ZAG-u obrađujemo korištenjem sustava za automatsko prepoznavanje registarskih oznaka (dalje u tekstu: ''LPR sustav''). LPR sustav, prilikom ulaska na i izlaska s parkirališta, fotografira vozilo i registarsku oznaku vozila putnika/posjetitelja koji koriste prethodno spomenuta parkirališta na ZAG-u.
Navedena obrada osobnih podatka putnika temelji se na ugovornom odnosu, legitimnom interesu MZLZ-a, te zakonskoj obvezi MZLZ-a koja proizlazi iz sljedećih propisa:
Opseg prikupljanja i daljnja obrada podataka korištenjem LPR sustava je ograničena na:
MZLZ za ovu obradu osobnih podatka koristi podizvođača koji održava LPR sustav. Tamo gdje je takvo dijeljenje osobnih podatka učinjeno, MZLZ će osigurati da takvi podizvođači slijede iste mjere zaštite vaših osobnih podataka, kao i MZLZ.
8. OBRADA OSOBNIH PODATAKA - AERODROMSKE IDENTIFIKACIJSKE ISKAZNICE, KONTROLA PRISTUPA, DOZVOLE I PRIVREMENE DOZVOLE ZA VOŽNJU NA ZRAČNOJ STRANI I DOZVOLE ZA FOTOGRAFIRANJE ZRAKOPLOVA
Vaše osobne podatke koji su nužni za potrebe izdavanja aerodromske identifikacijske iskaznice za nepraćenu i praćenu osobu te identifikacijske iskaznice za nepraćeno i praćeno vozilo obrađujemo na temelju zakonske obveze koja proizlazi iz sljedećih propisa:
Podaci prikupljeni za potrebu izdavanja identifikacijske iskaznice:
Podaci prikupljeni za potrebu izdavanja dozvole za fotografiranje zrakoplova čuvat će se jednu godinu od isteka godine u kojoj je prestala vrijediti dozvola za fotografiranje zrakoplova.
MZLZ koristi sustav kontrole pristupa štićenim zonama ZAG-a u svrhe kako su niže opisane te u tom smislu obrađujemo osobne podatke korisnika aerodromskih identifikacijskih iskaznica na način da sustav kontrole pristupa, prilikom ulaska na i izlaska iz štićenih područja ZAG-a bilježimo podatke o kretanju aerodromskih identifikacijskih iskaznica. Navedena obrada osobnih podatka temelji se na legitimnom interesu i zakonskoj obvezi MZLZ-a koja proizlazi iz sljedećih propisa:
Opseg prikupljanja i daljnja obrada podataka putem sustava kontrole pristupa u kritičnoj zoni zaštitno ograničenog područja ZAG-a je ograničena na:
Podaci prikupljeni putem sustava kontrole pristupa području ZAG-a čuvat će se 2 godine ili dulje u slučaju vođenja postupka u kojem se koristi osobni podatak dobivan ovom obradom.
MZLZ za ovu obradu osobnih podataka koristi podizvođača koji održava sustav kontrole pristupa. Tamo gdje je takvo dijeljenje osobnih podatka učinjeno, MZLZ će osigurati da takvi podizvođači slijede iste mjere zaštite Vaših osobnih podataka, kao i MZLZ.
9. PRAVA ISPITANIKA U VEZI OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti pisanim putem ili putem elektroničke pošte koristeći naše kontakt podatke specificirane u točki 1. ove Politike privatnosti. Radi zaštite svojih osobnih podataka, ovisno o pravnoj osnovi obrade, prava mogu uključivati sljedeće:
Napominjemo da imate pravo zahtijevati gore navedena prava kako su primjenjiva u odnosu na konkretnu obradu, ali prema propisima o zaštiti osobnih podataka dužni smo prije pružanja bilo kakvih informacija potvrditi Vaš identitet te Vam pružiti obrazloženje u slučaju Vašem zahtjevu nismo u mogućnosti udovoljiti. U slučaju zahtjeva s Vaše strane obavijestit ćemo Vas je li Vaš zahtjev odobren.
Također, ako smatrate da je neko od vaših prava povrijeđeno, možete uložiti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000, Zagreb ili na e-mail: azop@azop.hr.
10. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke možemo proslijediti na korištenje pružateljima usluga održavanja sustava unutar kojih se Vaši osobni podaci obrađuju ili pružateljima usluga koji pružaju usluge u ime MZLZ-a (ako je primjenjivo na konkretnu obradu te kako su isti specificirani u odnosu na konkretnu obradu), a koji djeluju kao izvršitelji obrade samo u svrhu izvršavanja obveza iz ugovora sklopljenih s MZLZ-om te je MZLZ iste obvezala da isti nisu u mogućnosti obrađivati Vaše osobne podatke bez našeg naloga i prosljeđivati ih trećim stranama. Nadalje, Vaše osobne podatke možemo proslijediti nadležnim tijelima u svrhu obavljanja poslova iz njihove nadležnosti, sudu ili nadležnom državnom odvjetništvu, odnosno drugim tijelima u pravnim postupcima kao i odvjetničkim uredima koji angažiramo da nas zastupaju u postupcima radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih interesa MZLZ-a te u drugim slučajevima kada smo sukladno zakonu dužni dostaviti Vaše osobne podatke.
11. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA
Poduzimamo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječili slučajno ili nezakonito uništavanje, gubitak, izmjene, neovlašteno korištenje, otkrivanje uvid ili pristup podatcima. Mjere, između ostalog, uključuju, ovisno o konkretnoj obradi, kontrolirani pristup elektronskim bazama podataka koje sadrže osobne podatke dobivene konkretnom obradom samo putem osobno određenog korisničkog imena i lozinke te pristup serverskoj opremi sustava pod video nadzorom i kontrolom pristupa, a kako je isto primjenjivo na konkretnu obradu.
12. VREMENSKO RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno kako bi se izvršila ugovorna ili zakonska obveza ili legitimni interes odnosno dok se ne ispuni svrha obrade osobnih podataka. Periodi čuvanja propisani su specifično za konkretnu obradu osobnih podataka. U slučaju obrade osobnih podataka temeljem privole kada u trenutku povlačenja Vaše privole prestaje obrada osobnih podataka.
13. PROMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI
MZLZ zadržava pravo promjene ove Politike privatnosti te će sve promjene Politike privatnosti objaviti na svojim službenim web stranicama.
Međunarodna zračna luka Zagreb d.d. (MZLZ) je društvo koje upravlja Zračnom lukom Franjo Tuđman (ZAG) i voditelj je obrade Vaših osobnih podataka. Za sva pitanja u vezi s obradom Vaših osobnih podataka možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu osobnih podataka na sljedeće kontakte:
e-mail: DPO@zag.aero ili
adresa: Ulica Rudolfa Fizira 1, p.p. 80, 10 410 Velika Gorica
2. SVRHA I PRAVNA OSNOVA OBRADE OSOBNIH PODATAKA
MZLZ obrađuje samo one osobne podatke koji su joj nužni i koji su pribavljeni u okviru poslovnih aktivnosti, a radi sljedećeg:
- izvršenja ugovornih obveza - kada je obrada nužna za izvršavanje ugovora kojeg ste strana;
- zadovoljenja legitimnih interesa - kada je to nužno, osobne podatke obrađujemo radi zadovoljenja legitimnih interesa koji između ostalog uključuju: zaštitu osoba i imovine, odgovaranje na Vaše prigovore i upite, vođenje sudskih postupaka, sprječavanje protupravnog postupanja;
- poštivanja zakonskih obveza - primjerice dužni smo postupati u skladu s EU propisima u odnosu na zaštitu civilnog zračnog prometa, poreznim propisima i slično;
- obrade osobnih podataka temeljem privole - isključivo nakon što zaprimimo Vašu privolu za obradu osobnih podataka u specifičnu svrhu.
Ako ćemo Vaše osobne podatke obrađivati u svrhe koje nisu opisane u ovoj Politici privatnosti ili izvan svrhe za koju ste dali privolu, prije takve obrade pružit ćemo vam informacije o toj drugoj svrsi i sve druge relevantne informacije o obradi.
3. OBRADA OSOBNIH PODATAKA - KONTROLA UKRCAJNIH PROPUSNICA
Vaše osobne podatke s valjanih ukrcajnih propusnica prikupljamo i obrađujemo u svrhu vršenja kontrole pristupa štićenoj strani zračne luke i upućivanja na daljnji tjelesni sigurnosni pregled onih putnika koji posjeduju valjanu ukrcajnu propusnicu. Osobne podatke s valjanih ukrcajnih propusnica prikupljamo i obrađujemo radi sigurnosti i zaštite civilnog zračnog prometa te se obrada osobnih podataka temelji na zakonskoj obvezi MZLZ-a koja proizlazi iz sljedećih propisa:
- Uredba (EZ) br. 300/2008 europskog parlamenta i vijeća od 11. ožujka 2008. o zajedničkim pravilima u području zaštite civilnog zračnog prometa i stavljanju izvan snage Uredbe (EZ) br. 2320/2002
- Provedbena uredba komisije (EU) 2015/1998 od 05. studenog 2015. o utvrđivanju detaljnih mjera za provedbu zajedničkih osnovnih standarda iz područja zaštite zračnog promete
- Provedbena odluka komisije C(2015)8005 od 16.11.2015 o utvrđivanju detaljnih mjera za provedbu zajedničkih osnovnih standarda iz područja zaštite zračnog promete
- Nacionalni program zaštite civilnog zračnog prometa Republike Hrvatske izdanje 3
- Aerodromski program zaštite civilnog zračnog prometa MZLZ-a.
Skeniranjem valjanih ukrcajnih propusnica od putnika prikupljamo podatke koji su sadržani na ukrcajnoj propusnici (ime i prezime, broj leta, destinacija, broj ukrcajne propusnice) te navedene podatke koristimo:
- radi upućivanja na daljnji tjelesni sigurnosni pregled onih putnike koji posjeduju valjanu ukrcajnu propusnicu;
- radi utvrđivanja odgovornosti MZLZ-a prema trećim stranama odnosno odgovornosti trećih strana prema MZLZ-u, u slučajevima izvršavanja zakonskih obveza MZLZ-a kao i kada je to nužno u svrhu zakonitih interesa MZLZ-a ili trećih strana kojima se sadržaj otkriva.
Osobne podatke dobivene ovom obradom čuvamo maksimalno 12 mjeseci od datuma njihovog primitka ili dulje u slučaju vođenja sudskog spora gdje se koristi osobni podatak dobivan ovom obradom.
4. OBRADA OSOBNIH PODATAKA PUTEM VIDEONADZORA
MZLZ i društvo HAVAS - Zemaljske usluge d.o.o. (dalje u tekstu zajedno: MZLZ) prikupljaju i obrađuju vaše osobne podatke korištenjem sustava video nazora koji bilježi podatke o izgledu i kretanju osoba i stvari.
Obrada osobnih podatka korištenjem sustava video nadzora temelji se na legitimnom interesu MZLZ-a te na zakonskoj obvezi MZLZ-a koja proizlazi iz sljedećih propisa:
- ICAO Aneksa; Doc, 9859 SARP, Global Aviation Safety Plan;
- European Aviation Safety Plan;
- Nacionalni program zaštite civilnog zračnog prometa Republike Hrvatske izdanje 3,
- Aerodromski program zaštite civilnog zračnog prometa međunarodne zračne luke Zagreb
- Nacionalni program sigurnosti u zračnom prometu
- Zakon o zračnom prometu (NN 69/09, 84/11, 54/13, 127/13, 92/14);
- Zakon o privatnoj zaštiti (NN 68/03, 31/10, 139/10);
- Pravilnik o uvjetima i načinu provedbe tehničke zaštite (NN 198/03);
- Zakon o kritičnim infrastrukturama (NN 156/13) i drugi akata koji proizlaze iz tog Zakona;
- Uredba o kriterijima za odabir, mjerama za zaštitu te načinu označavanja vojnih i drugih objekata posebno važnih za obranu (NN 63/2011),
Opseg prikupljanja i daljnja obrada osobnih podataka korištenjem sustava video nadzora je ograničena na:
- efikasnu zaštitu i osiguranje ljudi, imovine, operativnih površina, uređaja, objekta, instalacija, uređaja i opreme na ZAG-a,
- sprječavanje protupravnih radnji,
- protuprovalno, protuprepadno i protusabotažno djelovanje,
- utvrđivanja odgovornosti MZLZ-a prema trećim stranama odnosno odgovornosti trećih strana prema MZLZ-u, u slučajevima izvršavanja zakonskih obveza MZLZ-a kao i kada je to nužno u svrhu zakonitih interesa MZLZ-a ili trećih strana kojima se sadržaj sustava video nadzora otkriva.
5. OBRADA OSOBNIH PODATAKA-PRIGOVOR POTROŠAČA, UPITI KORISNIKA
MZLZ i društvo HAVAS - Zemaljske usluge d.o.o. (dalje u tekstu zajedno: MZLZ) prikupljaju i obrađuju vaše osobne podatke putem službene web stranice ili putem pisanog obrasca na kojima putnici/posjetitelji imaju pravo uputiti svoj prigovor na određene usluge pružene od strane MZLZ-a ili putem koje posjetitelji/putnici imaju pravo uputiti određeno pitanje ili sugestiju MZLZ-u.
Osobne podatke koje MZLZ ovim putem prikuplja su ime i prezime, e-mail adresa i adresa stanovanja. MZLZ osobne podatke koristi isključivo u svrhu obrade prigovora - pripreme odgovora.
Ova obrada osobnih podatka temelji se na zakonskoj obvezi MZLZ-a koja proizlazi iz Zakona o zaštiti potrošača.
Osobni podaci dobiveni ovom obradom MZLZ bit će pohranjeni maksimalno 5 godina od datuma njihovog primitka, ili dulje u slučaju vođenja sudskog spora gdje se koristi osobni podatak dobivan ovom obradom.
MZLZ može osobne podatke prikupljene u ovu svrhu podijeliti sa svojim podizvođačima koji obrađuju osobne podatke u ime i za račun MZLZ-a. Tamo gdje je takvo dijeljenje osobnih podatka učinjeno, MZLZ će osigurati da takvi podizvođači slijede iste mjere zaštite vaših osobnih podataka, kao i MZLZ.
6. OBRADA OSOBNIH PODATAKA U ODNOSU NA SNIMANJE TELEFONSKIH RAZGOVORA PRILIKOM KORIŠTENJA KONTAKTNOG CENTRA ZA UPITE KORISNIKA
MZLZ prikuplja i obrađuje vaše osobne podatke prilikom snimanja telefonskih razgovora kada nazovete broj našeg kontaktnog centra. Obrada podataka temelji se legitimnom interesu voditelja obrade podataka u svrhu odgovaranja na upite korisnika. Voditelj obrade osigurava da nema nepotrebnog prikupljanja podataka, te osigurava kontinuirano brisanje razgovora koji više nisu potrebni.
Osobni podaci koji se obrađuju odnose se na sljedeće kategorije podataka: ime, prezime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa, audio snimke ostvarenih interakcija s agentima te zapisi o odgovorima korisnika.
MZLZ koristi podizvođača koji održava sustav pohrane podataka kontaktnog centra.
Osobne podatke dobivene ovom obradom MZLZ čuva do 30 dana od dana pohrane podataka kontaktnog centra, osim u slučaju kad je kapacitet medija pohrane popunjen, u kojem slučaju će se čuvati kraće od 30 dana. Iznimno, čuvanje snimka razgovora duže od 30 dana moguće je u slučaju vođenja sudskog ili sličnog spora gdje se koristi osobni podatak dobiven ovom obradom.
7. OBRADA OSOBNIH PODATAKA-SUSTAV ZA PREPOZNAVANJE REGISTARSKIH OZNAKA (LPR SUSTAV)
Osobne podatke korisnika parkirališta za putnike i posjetitelje te zonu kratkotrajnog zaustavljanja na ZAG-u obrađujemo korištenjem sustava za automatsko prepoznavanje registarskih oznaka (dalje u tekstu: ''LPR sustav''). LPR sustav, prilikom ulaska na i izlaska s parkirališta, fotografira vozilo i registarsku oznaku vozila putnika/posjetitelja koji koriste prethodno spomenuta parkirališta na ZAG-u.
Navedena obrada osobnih podatka putnika temelji se na ugovornom odnosu, legitimnom interesu MZLZ-a, te zakonskoj obvezi MZLZ-a koja proizlazi iz sljedećih propisa:
- ICAO Aneksa; Doc, 9859 SARP, Global Aviation Safety Plan;
- European Aviation Safety Plan;
- Nacionalni program zaštite civilnog zračnog prometa Republike Hrvatske izdanje 3,
- Aerodromski program zaštite civilnog zračnog prometa međunarodne zračne luke Zagreb
- Nacionalni program sigurnosti u zračnom prometu
- Zakon o zračnom prometu (NN 69/09, 84/11, 54/13, 127/13, 92/14);
- Zakon o privatnoj zaštiti (NN 68/03, 31/10, 139/10);
- Pravilnik o uvjetima i načinu provedbe tehničke zaštite (NN 198/03);
- Zakon o kritičnim infrastrukturama (NN 156/13) i drugih akata koji proizlaze iz tog Zakona;
- Uredba o kriterijima za odabir, mjerama za zaštitu te načinu označavanja vojnih i drugih objekata posebno važnih za obranu (NN 63/2011).
Opseg prikupljanja i daljnja obrada podataka korištenjem LPR sustava je ograničena na:
- izvršenje ugovora sukladno Uvjetima korištenja parkirališta i zone kratkotrajnog zaustavljanja Zračne luke Franjo Tuđman (dalje u tekstu: ''Uvjeti parkirališta''). Uvjeti parkirališta dostupni su na web stranici MZLZ-a.
- sprječavanje protupravnih radnji,
- rješavanje bilo kakvih pritužbi te zaprimljenih upita.
MZLZ za ovu obradu osobnih podatka koristi podizvođača koji održava LPR sustav. Tamo gdje je takvo dijeljenje osobnih podatka učinjeno, MZLZ će osigurati da takvi podizvođači slijede iste mjere zaštite vaših osobnih podataka, kao i MZLZ.
8. OBRADA OSOBNIH PODATAKA - AERODROMSKE IDENTIFIKACIJSKE ISKAZNICE, KONTROLA PRISTUPA, DOZVOLE I PRIVREMENE DOZVOLE ZA VOŽNJU NA ZRAČNOJ STRANI I DOZVOLE ZA FOTOGRAFIRANJE ZRAKOPLOVA
Vaše osobne podatke koji su nužni za potrebe izdavanja aerodromske identifikacijske iskaznice za nepraćenu i praćenu osobu te identifikacijske iskaznice za nepraćeno i praćeno vozilo obrađujemo na temelju zakonske obveze koja proizlazi iz sljedećih propisa:
- Provedbena Uredba komisije (EU) 2015/1998 od 05. studenog 2015. o utvrđivanju detaljnih mjera za provedbu zajedničkih osnovnih standarda iz područja zaštite zračnog prometa,
- Provedbena odluka komisije C(2015)8005 od 16.11.2015. o utvrđivanju detaljnih mjera za provedbu zajedničkih osnovnih standarda iz područja zaštite zračnog prometa
- Uredba Komisije (EU) br. 139/2014 оd 12. veljače 2014. o utvrđivanju zahtjeva i upravnih postupaka u vezi s aerodromima u skladu s Uredbom (EZ) br. 216/2008 Europskog parlamenta i Vijeća Tekst značajan za EGP i njezinih izmjena i dopuna
- Nacionalni program zaštite civilnog zračnog prometa Republike Hrvatske
- Aerodromski program zaštite civilnog zračnog prometa Zračne luke Franjo Tuđman
Podaci prikupljeni za potrebu izdavanja identifikacijske iskaznice:
- za nepraćenu osobu čuvat će se deset godina od isteka godine u kojoj je proveden postupak provjere podobnosti,
- za praćenu osobu čuvat će se pet godina od isteka godine u kojoj je izdano odobrenje za izdavanje iskaznice za praćenu osobu,
- za nepraćeno vozilo čuvat će se pet godina od isteka godine u kojoj je izdana identifikacijska iskaznica za nepraćeno vozilo,
- za praćeno vozilo čuvat će se pet godina od isteka godine u kojoj je izdano odobrenje za izdavanje iskaznice za praćeno vozilo
- za nepraćenu osobu ili za odobrenje izdano na temelju podnesenog Zahtjeva za odobrenje privremenog kretanja po štićenim područjima na aerodromima u Republici Hrvatskoj čuvat će se sedam godina od isteka godine u kojoj je izdano odobrenje.
Podaci prikupljeni za potrebu izdavanja dozvole za fotografiranje zrakoplova čuvat će se jednu godinu od isteka godine u kojoj je prestala vrijediti dozvola za fotografiranje zrakoplova.
MZLZ koristi sustav kontrole pristupa štićenim zonama ZAG-a u svrhe kako su niže opisane te u tom smislu obrađujemo osobne podatke korisnika aerodromskih identifikacijskih iskaznica na način da sustav kontrole pristupa, prilikom ulaska na i izlaska iz štićenih područja ZAG-a bilježimo podatke o kretanju aerodromskih identifikacijskih iskaznica. Navedena obrada osobnih podatka temelji se na legitimnom interesu i zakonskoj obvezi MZLZ-a koja proizlazi iz sljedećih propisa:
- ICAO Aneksa; Doc, 9859 SARP, Global Aviation Safety Plan;
- European Aviation Safety Plan;
- Nacionalni program zaštite civilnog zračnog prometa Republike Hrvatske izdanje 3,
- Aerodromski program zaštite civilnog zračnog prometa Međunarodne zračne luke Zagreb
- Nacionalni program sigurnosti u zračnom prometu
- Zakon o zračnom prometu (NN 69/09, 84/11, 54/13, 127/13, 92/14);
- Zakon o privatnoj zaštiti (NN 16/20, 114/22);
- Pravilnik o uvjetima i načinu provedbe tehničke zaštite (NN 198/03);
- Zakon o kritičnim infrastrukturama (NN 56/13, 114/22) i drugih akata koji proizlaze iz tog Zakona;
- Uredba o kriterijima za odabir, mjerama za zaštitu te načinu označavanja vojnih i drugih objekata posebno važnih za obranu (NN 63/2011).
Opseg prikupljanja i daljnja obrada podataka putem sustava kontrole pristupa u kritičnoj zoni zaštitno ograničenog područja ZAG-a je ograničena na:
- upravljanje aerodromskim identifikacijskim iskaznicama u skladu s propisima;
- upravljanje i evidentiranje pristupa u sigurnosno ograničena područja odnosno štićene zone i objekte na ZAG-u;
- provjeru sumnji u zlouporabu aerodromskih identifikacijskih iskaznica;
- za sprječavanje protupravnih radnji;
- utvrđivanja odgovornosti MZLZ-a prema trećim stranama odnosno odgovornosti trećih strana prema MZLZ-u u vezi usluga na ZAG-u, u slučajevima izvršavanja zakonskih obveza MZLZ-a kao i kada je to nužno u svrhu zakonitih interesa MZLZ-a ili trećih strana kojima se sadržaj otkriva.
Podaci prikupljeni putem sustava kontrole pristupa području ZAG-a čuvat će se 2 godine ili dulje u slučaju vođenja postupka u kojem se koristi osobni podatak dobivan ovom obradom.
MZLZ za ovu obradu osobnih podataka koristi podizvođača koji održava sustav kontrole pristupa. Tamo gdje je takvo dijeljenje osobnih podatka učinjeno, MZLZ će osigurati da takvi podizvođači slijede iste mjere zaštite Vaših osobnih podataka, kao i MZLZ.
9. PRAVA ISPITANIKA U VEZI OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti pisanim putem ili putem elektroničke pošte koristeći naše kontakt podatke specificirane u točki 1. ove Politike privatnosti. Radi zaštite svojih osobnih podataka, ovisno o pravnoj osnovi obrade, prava mogu uključivati sljedeće:
- Pravo na pristup osobnim podacima,
- Pravo na informiranje o obradi osobnih podataka,
- Pravo na ispravak osobnih podataka,
- Pravo na brisanje,
- Pravo na ograničenje obrade,
- Pravo na prenosivost osobnih podataka,
- Pravo na prigovor.
Napominjemo da imate pravo zahtijevati gore navedena prava kako su primjenjiva u odnosu na konkretnu obradu, ali prema propisima o zaštiti osobnih podataka dužni smo prije pružanja bilo kakvih informacija potvrditi Vaš identitet te Vam pružiti obrazloženje u slučaju Vašem zahtjevu nismo u mogućnosti udovoljiti. U slučaju zahtjeva s Vaše strane obavijestit ćemo Vas je li Vaš zahtjev odobren.
Također, ako smatrate da je neko od vaših prava povrijeđeno, možete uložiti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000, Zagreb ili na e-mail: azop@azop.hr.
10. PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke možemo proslijediti na korištenje pružateljima usluga održavanja sustava unutar kojih se Vaši osobni podaci obrađuju ili pružateljima usluga koji pružaju usluge u ime MZLZ-a (ako je primjenjivo na konkretnu obradu te kako su isti specificirani u odnosu na konkretnu obradu), a koji djeluju kao izvršitelji obrade samo u svrhu izvršavanja obveza iz ugovora sklopljenih s MZLZ-om te je MZLZ iste obvezala da isti nisu u mogućnosti obrađivati Vaše osobne podatke bez našeg naloga i prosljeđivati ih trećim stranama. Nadalje, Vaše osobne podatke možemo proslijediti nadležnim tijelima u svrhu obavljanja poslova iz njihove nadležnosti, sudu ili nadležnom državnom odvjetništvu, odnosno drugim tijelima u pravnim postupcima kao i odvjetničkim uredima koji angažiramo da nas zastupaju u postupcima radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih interesa MZLZ-a te u drugim slučajevima kada smo sukladno zakonu dužni dostaviti Vaše osobne podatke.
11. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA
Poduzimamo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi spriječili slučajno ili nezakonito uništavanje, gubitak, izmjene, neovlašteno korištenje, otkrivanje uvid ili pristup podatcima. Mjere, između ostalog, uključuju, ovisno o konkretnoj obradi, kontrolirani pristup elektronskim bazama podataka koje sadrže osobne podatke dobivene konkretnom obradom samo putem osobno određenog korisničkog imena i lozinke te pristup serverskoj opremi sustava pod video nadzorom i kontrolom pristupa, a kako je isto primjenjivo na konkretnu obradu.
12. VREMENSKO RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno kako bi se izvršila ugovorna ili zakonska obveza ili legitimni interes odnosno dok se ne ispuni svrha obrade osobnih podataka. Periodi čuvanja propisani su specifično za konkretnu obradu osobnih podataka. U slučaju obrade osobnih podataka temeljem privole kada u trenutku povlačenja Vaše privole prestaje obrada osobnih podataka.
13. PROMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI
MZLZ zadržava pravo promjene ove Politike privatnosti te će sve promjene Politike privatnosti objaviti na svojim službenim web stranicama.
